為切實維護廣大用戶用熱權益，依據《山東省供熱條例》《泰安市供熱條例》有關規(guī)定，現將用熱停熱辦理時限規(guī)定如下：

       一、關于申請用熱

       （一）新建住宅小區(qū)。具備供熱條件的新建住宅小區(qū)，申請用熱戶數達到總戶數50%以上的，開發(fā)建設單位應當于10月10日前提交用熱申請，公司將在當年采暖季按時供熱。未按時限要求辦理的，原則上不予供熱。

       （二）既有住宅小區(qū)。具備供熱條件的既有住宅小區(qū)，申請安裝供熱設施戶數達到總戶數50%以上的，小區(qū)產權單位應當于8月31日前提交用熱申請并簽訂《供熱專項配套協議》，公司將在當年采暖季按時供熱。未按時限要求辦理的，原則上不予供熱。

       二、關于暫停供熱

       用戶申請暫停供熱的，應當于10月10日前辦理暫停供熱手續(xù)。已辦理暫停供熱的用戶需要恢復供熱，符合供熱條件，申請人按照有關規(guī)定交納本采暖供熱期熱費后恢復供熱。